Odredbe i uvjeti

Uvjeti poslovanja
Zaštita osobnih podataka Vlasnik i sakupljač podataka internet trgovine je ALL & ALL d.o.o., Srednja vas v Bohinju 30, 4267 Srednja vas v Bohinju. SVE & SVE d.o.o. obvezuje se zaštiti privatnosti korisnika internetske trgovine i osiguravanju optimalne tehnološke podrške za ovu sigurnost. Vaša narudžba (ugovor) je napisana na slovenskom jeziku i bit će pohranjena u ALL & ALL d.o.o. u pisanom i elektroničkom obliku i tretira se kao poslovna tajna. Prijenos svih osobnih podataka zaštićen je sigurnim SSL protokolom.

Korištenjem internetske trgovine All-all.si korisnik se slaže s načinima korištenja podataka opisanim u izjavi o prikupljanju osobnih podataka. Registracijom na All-all.si korisnik omogućuje ALL & ALL d.o.o. kao voditelj zbirke osobnih podataka obrađuje sve podatke koje je korisnik dostavio i podatke o sadržaju kupnje korisnika sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1). SVE-SVE d.o. osigurava da osobni podaci korisnika internetske trgovine All-all.si i svi ostali podaci prikupljeni u postupku registracije štite od otkrivanja i prijenosa trećim stranama. Svi osobni podaci korisnika su povjerljivi. Podaci o kupnji prikupljaju se u svrhu isporuke naručenih proizvoda, fakturiranja i rješavanja eventualnih reklamacija.

Prikupljanje osobnih podataka
Korisnik se može prijaviti za kupovinu u internetsku trgovinu All-all.si s korisničkim imenom i lozinkom. Prijava s korisničkim imenom i lozinkom moguća je samo nakon prethodne registracije, u koju u obrazac za prijavu upisujete e-mail adresu i lozinku. Ostali podaci, kao što su ime, prezime, adrese za dostavu, adresa za plaćanje i svi podaci za pravnu osobu, unose se samo u postupku naručivanja. ALL-ALL također može automatski prikupljati neke informacije o hardveru i softveru vašeg računala. Ove informacije uključuju: IP adresu, vrstu preglednika, nazive domena, vrijeme pristupa i adrese web stranica koje ste posjetili u našoj online trgovini. Pružatelj te podatke koristi isključivo za izračun opće statistike o korištenju internetske trgovine All-all.si i optimizaciji. Sve prikupljene osobne podatke voditelj obrade osobnih podataka štiti u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1), Općom uredbom EU o zaštiti osobnih podataka (GDPR), drugim zakonima i propisima. Prikupljeni osobni podaci obrađivati ​​će se samo za provedbu sklopljenog ugovora ili naručenog proizvoda ili usluge te u svrhe za koje će pojedinac dati izričitu suglasnost.

Promjena osobnih podataka
Korisnik u svakom trenutku može promijeniti svoje osobne podatke, adresu za dostavu i adresu za plaćanje. Da biste to učinili, prijavite se u internet trgovinu i odaberite opciju Moj račun. Korištenje osobnih podataka Davatelj prikuplja podatke o internetskoj trgovini kako bi osigurao ispravno funkcioniranje internetske trgovine i pružanje potrebnih usluga. Davatelj također može koristiti korisničke podatke za potrebe istraživanja internog tržišta, informiranja kupaca o novostima na internetskoj trgovini, informiranja kupaca o novostima vezanim uz proizvode ili usluge koje nudi internetska trgovina All-all.si.

Otkrivanje osobnih podataka
Pružatelj (ALL & ALL d.o.o.) svoje osobne podatke neće otkriti trećoj strani bez pristanka korisnika, osim u slučajevima kada je to potrebno radi poštivanja zakonskih obveza ALL & ALL d.o.o. Unatoč pristupu vašim podacima koje treće strane imaju u takvom slučaju, one ih ne smiju koristiti u bilo koju drugu svrhu osim navedene konzultantske usluge te ih unatoč tome moraju obraditi u skladu s važećim zakonom o zaštiti osobnih podataka, osim u slučaju vaš izričiti pristanak na drugu vrstu liječenja. SVE & SVE d.o.o. se obvezuje da neće dati, posuditi ili prodati e-mail adresu trećoj strani bez prethodne najave i bez pismenog pristanka pojedinca. Podatke o pojedincu tvrtka će obrađivati ​​samo u okviru gore navedenih svrha prikupljanja.

Kolačići:
Ova web stranica sadrži t.i. kolačiće u svrhu nesmetanog rada stranice. SVE-SVE.d.o.o. ne prikuplja nikakve osobne podatke o posjetiteljima web stranice. U statističke svrhe, ALL & ALL d.o.o. zadržava samo pravo dobivanja onih podataka posjetitelja web stranice iz kojih ne proizlaze individualne karakteristike pojedinca, a prije svega ne dobiva IP adresu posjetitelja. Sve promjene u vođenju web stranice bit će objavljene ovdje. Poslužitelj na kojem se nalazi ova web stranica ispravno je osiguran.

Valjanost
Sve odredbe o osiguranju sigurnosti Vaših osobnih podataka odnose se samo na korištenje unutar internetske trgovine all-all.si i ne odnose se na stranice kojima se može pristupiti putem poveznica koje se nalaze na all-all.si. Stranice kojima se može pristupiti putem ovih poveznica imaju vlastitu politiku privatnosti koju pročitate prije korištenja web stranice.

Pravo potrošača na odustanak od ugovora
Potrošač (ovo se odnosi samo na fizičke osobe koje nabavljaju artikl u svrhe izvan svoje isplative djelatnosti) ima pravo obavijestiti prodavatelja u roku od 14 dana od primitka artikla ** da odustaje od ugovora bez navođenja razloga za svoju odluku . Rok počinje teći jedan dan od dana prijema predmeta. Više o ostavci pročitajte u odjeljku Često postavljana pitanja.

Izdavanje računa
SVE & SVE d.o.o. dostavit će naručene artikle kupcu će poslati račun u pisanoj formi na adresu kupca. U slučaju osobnog preuzimanja na preuzimanju, kupac po primitku dobiva ispisan račun za kupljene artikle. Faktura prikazuje cijenu i sve troškove povezane s kupnjom. Kupac je dužan prije narudžbe provjeriti točnost podataka. Naknadni prigovori na ispravnost izdanih računa ne uzimaju se u obzir.

Usluge nakon prodaje
SVE & SVE d.o.o. nudi jamstvo u skladu s jamstvenim izjavama koje prate proizvode. Tvrtka ne nudi dodatna ili dobrovoljna jamstva.

Troškovi vezani uz korištenje telekomunikacijskih sredstava

Pozivi na telefonski broj (+386 (41) 641 082) naplaćuju se potrošaču samo po osnovnoj cijeni telefonskog poziva koju naplaćuje telekomunikacijski operater.

Pritužbe i sporovi
Pružatelj je u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti potrošača. – U slučaju pritužbi, sporova, problema kupac se može obratiti davatelju na broj telefona +386 (41) 641 082, ili e-mailom na info@all-all.si. Prigovor se podnosi putem e-mail adrese info@all-all.si. Žalbeni postupak je povjerljiv. – Za slučajeve reklamacije isporuke, potraživanja jamstva, reklamacije materijalne pogreške, informacije i detaljne upute o tijeku prigovora možete pronaći na web stranici www.all-all.si, u donjem dijelu / nozi web stranice . – Pružatelj odgovara na sve pritužbe e-mailom ili telefonom u najkraćem mogućem roku iu okviru zakonskih obveza ovisno o vrsti prigovora. – Pružatelj je svjestan da je bitno obilježje potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja, njegov nesrazmjer između ekonomske vrijednosti tražbine i troškova nastalih u rješavanju samog spora. To je i glavna prepreka da potrošač ne pokrene sudski spor. Stoga pružatelj nastoji u najvećoj mogućoj mjeri sve sporove riješiti mirnim putem. – Ako se spor ne može riješiti, za rješavanje spora nadležan je sud u sjedištu potrošača. – Dana 14. studenog 2015. godine stupio je na snagu Zakon o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova (Uradni list RS, br. 81/2015; u daljnjem tekstu ZIsRPS). ZIsRPS uređuje izvansudsko rješavanje domaćih i prekograničnih sporova između trgovačkih društava i potrošača posredovanjem pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova (u daljnjem tekstu: IRPS pružatelj).

U skladu sa zakonskim normama, davatelj ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkih sporova koje bi potrošač mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. . Ponuđač omogućuje internetsku kupovinu na području Republike Slovenije te na svojim web stranicama objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (SRPS). https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL